Tiếp nối những năm trước, các phương tiện truyền thông xã hội và các tính năng có sự tham gia của AI sẽ tiếp tục chiếm lĩnh xu hướng bán lẻ năm 2024 và sau đó. Điều này không có nghĩa là bán lẻ truyền thống mất đi sức hút. Theo nhận định của nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp, hoạt động giao dịch trực tuyến và ngoại tuyến sẽ song hành và bổ trợ cho nhau.
Năm 2023, ngành bán lẻ đã thích ứng với những phát triển mới để áp dụng quản lý hàng tồn kho tự động, tối ưu hóa giá chính xác và trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Theo hãng phần mềm Anchanto, một số xu hướng của năm 2023 như AI và cá nhân hóa sẽ tiếp tục trong năm nay.
Dịch bệnh Covid-19 diễn ra hết sức phức tạp trên các địa phương trong cả nước trong suốt hai năm qua. Khi các tỉnh, thành phố thực hiện giãn cách xã hội để phòng chống dịch bệnh thì đội ngũ giao hàng tận tay (hay thường gọi là shipper) được xem là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng hàng hóa của hệ thống kinh doanh bán lẻ đến tay người tiêu dùng.
