Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), đơn vị đã tiếp nhận báo cáo của Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam liên quan đến chương trình thu hồi các dòng xe Mitsubishi Xpander và Xpander Xpander Cross đang lưu hành trên thị trường. Mục tiêu của đợt triệu hồi là kiểm tra và thay thế cơ cấu điều chỉnh tựa lưng hàng ghế thứ hai trên các xe bị ảnh hưởng.
Tổng cộng có 5.072 xe thuộc diện thu hồi, bao gồm các phiên bản Xpander GLP, Xpander AT ECO, Xpander Cross và Xpander MT-P do doanh nghiệp lắp ráp trong nước và nhập khẩu, phân phối chính thức tại Việt Nam.
Trong đó, các xe nhập khẩu nguyên chiếc được sản xuất từ ngày 21/4/2022 đến ngày 1/2/2025, còn xe lắp ráp trong nước được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 5/7/2022 đến ngày 20/12/2024.
Chương trình triệu hồi dự kiến bắt đầu từ ngày 18/5/2026 và kéo dài đến hết ngày 18/4/2029. Toàn bộ quá trình kiểm tra và khắc phục lỗi sẽ được thực hiện miễn phí tại hệ thống các nhà phân phối ủy quyền của Mitsubishi trên toàn quốc.
Nguy cơ nứt chi tiết ghế sau, doanh nghiệp chưa ghi nhận sự cố
Theo phía doanh nghiệp, trên các xe bị ảnh hưởng, cơ cấu điều chỉnh tựa lưng hàng ghế thứ hai có thể xuất hiện vết nứt, làm giảm độ bền kết cấu của chi tiết. Nguyên nhân được xác định xuất phát từ sai sót trong quá trình thao tác tại nhà cung cấp, khiến một số linh kiện không đạt tiêu chuẩn bị trộn lẫn với linh kiện đạt yêu cầu.
Dù vậy, Mitsubishi Việt Nam cho biết đến nay chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn nào liên quan đến lỗi này trên thị trường. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và quyền lợi của khách hàng, hãng khuyến cáo người sử dụng xe thuộc diện ảnh hưởng nên sớm đưa xe đến các đại lý ủy quyền để được kiểm tra và thay thế kịp thời.
Đối với các xe Mitsubishi nhập khẩu không nằm trong danh sách triệu hồi, doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng, đồng thời phối hợp với hãng mẹ để kiểm tra, xác nhận. Trong trường hợp xe được xác định thuộc diện cần khắc phục, việc sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng chương trình đã công bố.
Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp các nhà phân phối ủy quyền gần nhất hoặc hotline của doanh nghiệp để được hỗ trợ thông tin và đặt lịch kiểm tra.
Với vai trò cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang giám sát chặt chẽ quá trình triển khai chương trình triệu hồi này, đồng thời đề nghị các cơ quan truyền thông phối hợp thông tin rộng rãi để người dân kịp thời nắm bắt.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
