Những “điểm đến” tập trung nhiều thương hiệu cao cấp
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam vài năm gần đây không còn chỉ sôi động ở phân khúc bình dân. Tại những trung tâm thương mại lớn ở Hà Nội và TP.HCM, các thương hiệu làm đẹp cao cấp đến từ Nhật Bản đã mở quầy hoặc cửa hàng riêng, tạo thêm lựa chọn cho người tiêu dùng muốn mua sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng.
Trong số này, Shiseido là cái tên có độ phủ khá rộng. Thương hiệu có lịch sử từ năm 1872 tại Nhật Bản hiện duy trì website dành riêng cho thị trường Việt Nam, đồng thời xây dựng hệ thống quầy bán hàng tại nhiều trung tâm thương mại. Người mua có thể tra cứu địa điểm gần nhất trực tiếp trên mục hệ thống cửa hàng của hãng, thay vì dựa vào danh sách được chia sẻ lại trên mạng xã hội.
Tại TP.HCM, Shiseido hiện diện ở những điểm mua sắm lớn như Takashimaya thuộc Saigon Centre, Diamond Plaza và một số trung tâm thương mại khác. Ở Hà Nội, người tiêu dùng có thể tìm thương hiệu này tại Lotte Department Store Liễu Giai và Lotte Mall Tây Hồ. Danh sách cửa hàng có thể thay đổi, vì vậy khách hàng nên kiểm tra trên website Shiseido Việt Nam hoặc gọi số chăm sóc khách hàng được công bố trước khi đến.
Một thương hiệu Nhật khác được quan tâm nhiều là SKII, nổi tiếng với các sản phẩm chăm sóc da thuộc phân khúc cao cấp. Theo thông tin chính thức từ hãng, SKII hiện có quầy tại tầng 1 Trung tâm thương mại Takashimaya, số 92-94 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, TP.HCM và tầng 1 Lotte Department Store, số 54 Liễu Giai, Hà Nội.
Bên cạnh hai địa điểm trực tiếp, SKII xác nhận các kênh bán trực tuyến được ủy quyền gồm website của hãng, Takashimaya Online và gian hàng chính hãng trên Shopee, Lazada, HannahOlala. Danh sách này có thể được bổ sung theo từng thời điểm. Người mua nên kiểm tra lại trên website SKII Việt Nam hoặc liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng 1800 6935.
Đáng chú ý, SKII cũng đưa ra cảnh báo rằng hãng không thể xác nhận chất lượng sản phẩm được bán qua các kênh không chính thức. Những sản phẩm có giá rẻ bất thường có thể đã hết hạn, bị pha loãng, làm giả hoặc không được bảo quản đúng điều kiện. Đây là lưu ý cần thiết bởi trên các sàn thương mại điện tử, cùng một chai mỹ phẩm SK-II đôi khi được chào bán với nhiều mức giá chênh lệch đáng kể.
Ở phân khúc cao hơn, Clé de Peau Beauté, thương hiệu thuộc Tập đoàn Shiseido, đang có hệ thống cửa hàng khá rõ ràng tại Việt Nam. Tại Hà Nội, người tiêu dùng có thể đến Lotte Ba Đình, số 54 Liễu Giai; Vincom Bà Triệu, số 191 Bà Triệu hoặc Lotte Mall Tây Hồ, số 272 Võ Chí Công.
Tại TP.HCM, thương hiệu này có mặt ở Diamond Plaza, số 34 Lê Duẩn; Takashimaya, số 92–94 Nam Kỳ Khởi Nghĩa; Crescent Mall, số 101 Tôn Dật Tiên và Vincom Center Đồng Khởi, số 72 Lê Thánh Tôn. Đây là những địa điểm được công bố trên website chính thức của Clé de Peau Beauté Việt Nam.
Nhìn từ mạng lưới trên, Takashimaya tại TP.HCM và Lotte Department Store Liễu Giai tại Hà Nội đang là hai địa điểm khá thuận tiện với người muốn khảo sát nhiều dòng mỹ phẩm Nhật cao cấp trong cùng một lần mua sắm. Ngoài sản phẩm, lợi thế của quầy chính hãng là người mua có thể xem trực tiếp kết cấu, màu sắc, hạn sử dụng, được tư vấn cách dùng và nhận chứng từ mua hàng.
Đừng để mức giảm giá lớn che khuất nguồn gốc sản phẩm
Một số thương hiệu Nhật khác như Shu Uemura, Kosé, Menard hoặc các dòng cao cấp của Shiseido cũng được phân phối qua cửa hàng, trung tâm thương mại và gian hàng trực tuyến. Tuy nhiên, hệ thống bán hàng có thể thay đổi. Người tiêu dùng không nên mặc nhiên coi mọi website gắn tên thương hiệu hoặc sử dụng tên miền có chữ “chính hãng” là kênh do hãng vận hành.
Với mỹ phẩm cao cấp, mức giá vài triệu đồng cho một chai tinh chất hay kem dưỡng không còn hiếm. Chính khoảng giá lớn này tạo điều kiện cho thị trường hàng xách tay, hàng không rõ nguồn gốc và sản phẩm giả phát triển.
Trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, nhiều sản phẩm được quảng cáo là “hàng nội địa Nhật”, “hàng miễn thuế”, “hàng tiếp viên xách về” hoặc “sale kho” với giá thấp hơn đáng kể so với quầy chính thức. Dù người bán có thể đưa ra hình ảnh hóa đơn nước ngoài, mã vạch hay tem phụ, những dữ liệu này chưa đủ để khẳng định sản phẩm là hàng thật và đã được phép lưu hành tại Việt Nam.
Mã vạch chủ yếu giúp nhận diện hệ thống đăng ký sản phẩm, không phải công cụ xác thực tuyệt đối. Tem chống giả cũng có thể bị làm nhái. Trong khi đó, mỹ phẩm dù là hàng thật nhưng được lưu kho trong điều kiện nhiệt độ không phù hợp, đã mở nắp hoặc gần hết hạn vẫn có thể giảm chất lượng.
Trước khi thanh toán, người tiêu dùng nên kiểm tra tên và địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường, nhãn phụ tiếng Việt, số lô sản xuất, ngày sản xuất hoặc hạn sử dụng. Hóa đơn mua hàng cũng cần được giữ lại để làm căn cứ khi đổi trả hoặc phản ánh chất lượng.
Nếu mua trên sàn thương mại điện tử, nên truy cập gian hàng thông qua đường dẫn từ website hoặc trang mạng xã hội đã được xác nhận của thương hiệu. Nhãn “Official Store” hay “Mall” là một căn cứ tham khảo, nhưng vẫn cần đối chiếu tên đơn vị bán hàng, chính sách đổi trả và hóa đơn.
Người mua cũng nên thận trọng với những lời quảng cáo khẳng định sản phẩm có thể “trị nám”, “xóa nếp nhăn”, “tái tạo da” hoặc mang lại hiệu quả chỉ sau vài ngày. Mỹ phẩm có chức năng chủ yếu là làm sạch, chăm sóc, bảo vệ và hỗ trợ cải thiện vẻ ngoài; không thể thay thế thuốc hoặc phác đồ điều trị của bác sĩ.
Lựa chọn quầy chính hãng đôi khi đồng nghĩa với việc phải trả mức giá cao hơn hàng trôi nổi. Đổi lại, người mua nhận được nguồn gốc minh bạch, tư vấn sử dụng, chính sách hậu mãi và khả năng khiếu nại khi sản phẩm có vấn đề. Với một mặt hàng được sử dụng trực tiếp, thường xuyên trên da, phần chênh lệch ấy không chỉ là chi phí cho thương hiệu mà còn là khoản tiền mua sự an tâm.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
