Ngang nhiên khám chữa bệnh khi đang bị đình chỉ hoạt động
Thanh tra Sở Y tế TP.HCM vừa công bố thông tin về hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và dịch vụ thẩm mỹ tại Thẩm mỹ viện Pasteur (Pasteur Institule Clinic), địa chỉ số 4-4B Lê Quý Đôn, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM.
Theo đó, Sở Y tế TP.HCM liên tiếp nhận được nhiều thông tin phản ánh, tố cáo từ người dân và báo chí liên quan đến việc khám bệnh, chữa bệnh và dịch vụ thẩm mỹ tại Thẩm mỹ viện Pasteur.
Nội dung phản ánh cơ sở tại địa chỉ trên vẫn tiếp tục có dấu hiệu hoạt động trong lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh dù đã bị Cơ quan chức năng tước giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và đình chỉ hoạt động, đặt tên cơ sở là "Viện Pasteur" gây nhầm lẫn cho khách hàng, quảng cáo không đúng sự thật.
Đặc biệt, cơ sở này còn bị tố cáo là chiếm đoạt tiền khách hàng đã đóng, có hành vi lừa dối xâm phạm lợi ích hợp pháp và ảnh hưởng sức khỏe của khách hàng...
Thực hiện quản lý nhà nước trong lĩnh vực y tế, Thanh tra Sở Y tế tiếp tục phối hợp với Công an TP.HCM (PA03, PC06), Phòng Y tế Quận 3, Ủy ban nhân dân Phường Võ Thị Sáu và Công an Phường Võ Thị Sáu, Quận 3 tiến hành kiểm tra cơ sở.
Tại thời điểm kiểm tra có 2 khách hàng đang phản ánh về việc thực hiện dịch vụ điều trị nám và tiêm tinh chất tại cơ sở. Tại một phòng ở tầng 4 có dấu hiệu nhân viên cơ sở tiêm tinh chất cho khách hàng.
Cơ sở có thực hiện đăng tải các nội dung quảng cáo các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh chưa đúng với nội dung Giấy xác nhận nội dung quảng cáo được Sở Y tế cấp.
Ngày 19/10/2022, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Chủ Hộ kinh doanh Pasteur Việt Nam về hành vi: "Cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh đang trong thời gian bị đình chỉ hoạt động" có hình thức phạt bổ sung: Đình chỉ hoạt động của cơ sở trong thời hạn 24 tháng;
Đồng thời xử phạt cơ sở này về hành vi "Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định" có biện pháp khắc phục hậu quả: Buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo.
Ngoài ra, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM còn quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với cá nhân do có các hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế tại cơ sở tại địa chỉ nêu trên.
Đặc biệt, theo Thanh tra Sở Y tế TP.HCM từ đầu năm đến nay cơ sở tại địa chỉ số 4-4B Lê Quý Đôn, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3 liên tục bị khách hàng tố cáo và báo chí phản ánh; các cơ quan chức năng cũng đã nhiều lần vào cuộc kiểm tra cơ sở tại địa chỉ nêu trên.
Nhiều người tố bị "tiền mất tật mang" tại Thẩm mỹ viện Pasteur
Theo tìm hiểu, gần đây, trên ứng dụng Y tế trực tuyến của Sở Y tế TP.HCM liên tục nhận được thông tin phản ánh, tố cáo của người dân liên quan tới Thẩm mỹ viện Pasteur.
Cụ thể, người phụ nữ tên N.T.D.L. (đến từ tỉnh Lâm Đồng) búc xúc phản ánh: "Ngày 19/4/2022, tôi có tới Phòng khám Pasteur tại địa chỉ 4B Lê Quý Đôn, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP.HCM để được tư vấn các dịch vụ giảm béo, điều trị nám và phục hồi da. Sau khi được nhân viên tư vấn tên Thanh Trúc và bác sĩ tại Phòng khám tư vấn, tôi và phòng khám thống nhất ký hợp đồng làm các dịch vụ giảm béo, điều trị nám và phục hồi da với trị giá 400 triệu đồng. Tôi đã thanh toán đầy đủ số tiền nêu trên cho phòng khám.
Phòng khám có cam kết với tôi rằng việc điều trị sẽ giúp tôi giảm 90-95% so với tình trạng ban đầu. Số buổi điều trị không quá 3 buổi trong thời gian không quá 120 ngày. Nếu không đảm bảo được hiệu quả thì Phòng khám sẽ hoàn lại tiền cho tôi.
Trong ngày hôm đó, tôi đã làm buổi liệu trình đầu tiên nhưng tôi nhận thấy có một số dịch vụ đi kèm hợp đồng của tôi được kê khai không đúng mà phòng khám đã tính tiền vào gói dịch vụ cho tôi. Vì vậy tôi đã yêu cầu rà soát và tính toán lại thì phòng khám hoàn trả lại cho tôi số tiền 150 triệu đồng. Tổng số tiền tôi đã phải thanh toán cho phòng khám là 250 triệu đồng. Tôi có thắc mắc về hợp đồng không có chữ ký của người đại diện theo pháp luật thì một người tên Lê Minh Tùng trong phòng khám đã xác nhận rằng mình là quản lý và có thẩm quyền ký xác nhận vào hợp đồng này với khách hàng.
Sau khi điều trị buổi đầu, bản thân tôi cảm thấy rất đau, mệt và không thể hoạt động, sinh hoạt bình thường. Tôi đã thắc mắc với nhân viên Thanh Trúc là người tiếp nhận toàn bộ thông tin từ khách hàng và tôi nhận được câu trả lời rằng hiện tượng đó là hoàn toàn bình thường. Tôi đã chờ để cơ thể hồi phục nhưng sau một thời gian tôi không thấy nám có dấu hiệu mờ đi, cơ thể và da của tôi đều không có bất kỳ cải thiện nào.
Tôi có đi làm các buổi điều trị tiếp theo và tình trạng này lại lặp lại. Tôi thấy việc điều trị này ảnh hưởng nghiêm trọng tới cơ thể của mình. Bản thân tôi gặp khó khăn trong sinh hoạt. Cơ thể tôi mệt mỏi và có những biểu hiện lạ. Mặt khác, da mặt và cơ thể của tôi vẫn không có bất kỳ thay đổi nào so với ban đầu mặc dù đã hết liệu trình và hết thời hạn theo cam kết của phòng khám.
Tôi đã liên hệ nhiều lần tới phòng khám nhưng đều không nhận được hướng giải quyết. Tôi đã nhiều lần yêu cầu hoàn tiền nhưng phòng khám đều không giải quyết, cố tình không trả tiền cho tôi và cũng không giải quyết vấn đề da mặt, cơ thể tôi bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Trong quá trình điều trị, tôi đã yêu cầu được xem thuốc mà phòng khám tiêm vào người tôi nhưng phòng khám không công khai, không cho tôi biết với lý do đó là thông tin mật của phòng khám không được cho khách hàng biết.
Khi tôi tìm trên các trag mạng xã hội thì có rất nhiều người đã làm dịch vụ tại đây và đều có kết quả giống như tôi. Họ không hề nhận được kết quả như phòng khám cam kết và cũng bị ảnh hưởng sức khỏe nghiêm trọng giống như tôi. Bên cạnh đó, khi họ yêu cầu hoàn tiền thì phòng khám cố tình kéo dài, không hoàn trả lại tiền cho khách hàng.
Tôi đã rất nghi vấn vì sao một phòng khám lớn như Phòng khám này tại TP.HCM mà lại hoạt động một cách không minh bạch, tiêm vào người bệnh các loại thuốc không biết nguồn gốc, xuất xứ, không cho bệnh nhân được biết. Một phòng khám cam kết kết quả khống để thu lợi bất chính của khách hàng và cố tình chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Trong sự việc trên, phòng khám đã lừa đảo tôi, cố tình lập Hợp đồng ký kết không rõ ràng, cam kết kết quả khống, không thể thực hiện được nhằm lợi dụng lòng tin của tôi để thu lợi bất chính, cố tình không giải quyết, không trả tiền cho tôi".
Chị L. cung cấp cho Sở Y tế 1 tờ "Hồ sơ đăng ký khách hàng" và 1 tờ giấy "Cam kết từ phía Pasteur Institule Clinic" về hiệu quả điều trị, đều được đề ngày 19/4/2022.
Một người phụ nữ khác cũng trú tại TP.HCM thì phản ánh về việc từ đầu tháng 8/2022 cơ sở thẩm mỹ Pasteur đã bị tạm thời tước quyền sử dụng giấy phép 3 tháng. Nhưng ngày 4/9/2022 chị này đến đây làm dịch vụ thì vẫn thấy hoạt động bình thường nên cảm thấy rất hoang mang. Người này có cung cấp hồ sơ tài liệu cho Sở Y tế TP.HCM là một tờ ghi thông tin "Hồ sơ đăng ký khách hàng" và "Phiếu thu" ngày 4/9/2022 với số tiền 38 triệu đồng và đều nghị Sở Y tế vào cuộc xác minh, làm rõ...
Ngoài ra còn có một số người khác phản ánh kết quả làm đẹp tại Thẩm mỹ viện Pasteur không hiệu quả như cơ sở này cam kết nhưng không hoàn lại tiền cho khách hàng. Đặc biệt là hoạt động khi đang bị tước giấy phép hoạt động.
Vừa được cấp phép hoạt động đã có hàng loạt sai phạm
Theo Thanh tra Sở Y tế TP.HCM tại địa chỉ số 4-4B Lê Quý Đôn, phường Võ Thị Sáu, Quận 3 có pháp lý như sau:
Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ được Sở Y tế cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh ngày 11/7/2022;
Phòng khám chuyên khoa Da liễu được Sở Y tế cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh ngày 12/9/2022;
Hộ kinh doanh Pasteur Việt Nam có ngành, nghề kinh doanh: Chăm sóc da, bán lẻ mỹ phẩm, sơn sửa móng tay, móng chân.
Như vậy có thể thấy, cả Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ và Phòng khám chuyên khoa Da liễu tại địa chỉ trên đều mới được cấp phép hoạt động cách đây chưa lâu.
Riêng đối với Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ, chỉ chưa đầy 1 tháng sau khi được cấp phép, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã kiểm tra hoạt động của cơ sở này và phát hiện hàng loạt sai phạm.
Do đó, ngày 10/8/2022 Thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 191/QĐ-XPVPHC đối với Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ; Quyết định số 192/QĐ-XPVPHC đối với người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ tại địa chỉ trên.
Cụ thể, Thẩm mỹ viện Pasteur bị xử phạt số tiền 110 triệu đồng về 5 hành vi: Cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh vượt quá phạm vi chuyên môn được ghi trong giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, trừ trường hợp cấp cứu; Không niêm yết giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh; Hoạt động không có biển hiệu theo quy định của pháp luật; Không lập sổ khám bệnh, chữa bệnh đầy đủ theo quy định của pháp luật; Không bảo đảm một trong các điều kiện sau khi đã được cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đối với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, trừ hình thức tổ chức là phòng khám đa khoa và bệnh viện.
Đồng thời, bị áp dụng hình thức phạt bổ sung: Tước quyền sử dụng giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh trong thời hạn 3 tháng; Tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh của người chịu trách chuyên môn của cơ sở trong thời hạn 2 tháng.
Cùng với đó, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM cũng đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 186/QĐ-XPVPHC đối với Chủ Hộ kinh doanh Pasteur Việt Nam và có hình thức phạt bổ sung là: Đình chỉ hoạt động trong lĩnh vực y tế của cơ sở trong thời hạn 18 tháng.
Đặc biệt, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM còn ban hành các Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 6 cá nhân do có các hành vi vi phạm trong lĩnh vực y tế tại các cơ sở tại địa chỉ nêu trên.
Cụ thể, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã xử phạt ông Nguyễn Văn Chuẩn bị phạt số tiền 57 triệu đồng và bị đình chỉ hoạt động trong lĩnh vực y tế của cơ sở trong thời hạn 18 tháng; Bị tịch thu tang vật vi phạm; Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm. Ông Chuẩn được xác định đã có các hành vi vi phạm như: Cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh mà không có giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh; Kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
Với hành vi khám bệnh, chữa bệnh vượt quá phạm vi hoạt động chuyên môn được ghi trong chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh, trừ trường hợp cấp cứu và trường hợp thực hiện thêm các kỹ thuật chuyên môn đã được cho phép theo quy định của pháp luật, hai cá nhân Nguyễn Lê Trâm Anh và Đạt Thanh Tam đều bị xử phạt số tiền hơn 35 triệu đồng. Đồng thời bị áp dụng hình phạt bổ sung và khắc phục hậu quả là: Tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh trong thời hạn 23 tháng; Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm.
Hai người khác là Nguyễn Đình Huy và Lê Thanh Tịnh đều bị phạt số tiền gần 36 triệu đồng về hành vi khám bệnh, chữa bệnh khi chưa được cấp chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh. Đồng thời bị buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm.
Ngoài ra còn có bà Tôn Nữ Cẩm Tú bị xử phạt số tiền 2 triệu đồng về hành vi Không lập hồ sơ, bệnh án theo mẫu quy định của pháp luật. Đồng thời tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh của bà Tú trong thời hạn 2 tháng đối.
Thực tế khác xa quảng cáo
Theo tìm hiểu, hiện trên một số trang mạng vẫn có nhiều bài đăng giới thiệu về cơ sở thẩm mỹ tại số 4 - 4B Lê Quý Đôn, Quận 3, TP.HCM với nhiều tên gọi khác nhau như: "Pasteur Sài Gòn", "Pasteur Lê Quý Đôn" "Phòng khám Pasteur", "Viện giảm béo Pasteur"... Với những thông tin quảng cáo đây là "Địa chỉ làm đẹp uy tín và chất lượng", "Thương hiệu số 1 về chăm sóc sức khỏe và làm đẹp"...
Đặc biệt, còn có thông tin quảng cáo hệ thống phòng khám chuyên khoa Pasteur đã có 10 năm hoạt động với 3 triệu khách hàng. Hệ thống phòng khám này "hoạt động chính trong 2 lĩnh vực giảm béo và da liễu, sở hữu công nghệ độc quyền được chuyển giao từ Viện Pasteur - Pháp"...
Trên website https://phongkhampasteur.vn cũng có đăng tải thông tin quảng cáo về Hệ thống phóng khám Pasteur (Pasteur Institule Clinic) với 2 cơ sở tại Hà Nội tại địa chỉ số 27 Hòa Mã và số 141 Bà Triệu quận Hai Bà Trưng. Còn tại TP.HCM ngoài cơ sở tại địa chỉ số 4 - 4B Lê Quý Đôn, Quận 3, còn có cơ sở tại số 21 Phùng Khắc Khoan, Quận 1.
Tuy nhiên, hiện thông tin quảng cáo tại các chuyên mục "Giới thiệu", "dịch vụ thẩm mỹ" và "các dịch vụ khác" trên website https://phongkhampasteur.vn đều đã bị xóa bỏ.
Trên website này còn có thông tin về Công ty Cổ phẩn Pasteur Việt Nam. Có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0317050761 do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp ngày 24/11/2021. Giấy phép hoạt động khám chữa bệnh số: 2498/HNO - GPHĐ do Sở Y tế Hà Nội cấp ngày 16/02/2022.
Theo thông tin trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, Công ty Cổ phẩn Pasteur Việt Nam hiện đã được chuyển đổi thành Công ty TNHH Pasteur Việt Nam, địa chỉ trụ sở chính tại số 4 - 4B Lê Quý Đôn, Quận 3. Người đại diện pháp luật là ông Nguyễn Văn Quyết.
Ngoài ra Công ty này còn có văn phòng đại diện được thành lập ngày 5/7/2022, tại địa chỉ Tầng 3, Tòa A - Việt Đức Complex, ngõ 164 Khuất Duy Tiến, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội. Người phụ trách văn phòng đại diện này cũng là ông Nguyễn Văn Quyết.
Quang Tuấn
Nguồn: thuongtruong.com.vn
