Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, livestream đang trở thành một kênh xúc tiến thương mại hiệu quả, giúp doanh nghiệp mở rộng tiếp cận khách hàng, kích cầu tiêu dùng, quảng bá mua sắm và góp phần thu hút du khách.
Nhằm phát huy tiềm năng của hình thức này, TP.HCM không chỉ khuyến khích doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng livestream mà còn tăng cường công tác quản lý, giám sát để bảo đảm hoạt động minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy phát triển thương mại số theo hướng bền vững.
Theo đánh giá từ Sở Công Thương TP.HCM hoạt động livestream là một phương thức xúc tiến thương mại mới, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số và hành vi tiêu dùng hiện nay. Hình thức này giúp doanh nghiệp, trung tâm thương mại và điểm mua sắm tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mại và trải nghiệm mua sắm, qua đó góp phần kích cầu tiêu dùng và thu hút du khách.
Bên cạnh đó, Sở cho rằng hoạt động livestream cũng đặt ra yêu cầu tăng cường quản lý đối với việc cung cấp thông tin, quảng cáo, chất lượng hàng hóa và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; cũng như cần ngăn ngừa các hành vi quảng cáo sai sự thật, kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc vi phạm quy định của pháp luật.
Trong thời gian tới, Sở Công Thương tiếp tục khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng livestream trong xúc tiến thương mại, cũng như tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn, kiểm tra và giám sát nhằm bảo đảm hoạt động này phát triển minh bạch, lành mạnh, góp phần nâng cao hiệu quả kích cầu tiêu dùng và quảng bá hình ảnh thương mại, du lịch của thành phố.
Cùng với đó, Sở này cũng phối hợp với Sở Du lịch, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư thành phố (ITPC), các địa phương, sàn thương mại điện tử và các đơn vị liên quan nghiên cứu, xây dựng các mô hình xúc tiến thương mại ứng dụng công nghệ số để quảng bá mua sắm, du lịch và văn hóa địa phương.
Việc triển khai sẽ được xem xét trên cơ sở định hướng phát triển không gian thương mại, du lịch của thành phố sau khi Quy hoạch tổng thể TP.HCM thời kỳ 2025 - 2050 được hoàn thiện.
Luật Thương mại điện tử đã đưa ra nhiều quy định mới nhằm nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của các chủ thể tham gia thị trường. Nổi bật là yêu cầu các nền tảng thương mại điện tử công khai tiêu chí ưu tiên hiển thị, thuật toán sắp xếp sản phẩm, đồng thời tăng cường quản lý hoạt động livestream bán hàng thông qua quy định về xác thực tài khoản và quy trình xử lý vi phạm.
Song song đó, từ ngày 1/1/2027, tất cả người bán hàng và người livestream trên các nền tảng trung gian sẽ phải thực hiện xác thực danh tính điện tử (e-KYC). Luật cũng phân loại rõ bốn nhóm nền tảng thương mại điện tử, gồm nền tảng kinh doanh trực tiếp, nền tảng trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử và các nền tảng tích hợp (Super App), qua đó áp dụng cơ chế quản lý phù hợp với từng mô hình.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
