Lumi - Trợ lý AI mở ra chuẩn mực dịch vụ khách hàng thế hệ mới tại LPBank
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành ngân hàng, trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được xem là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu vận hành. Khi nhu cầu tương tác đa kênh của khách hàng gia tăng, các ngân hàng đứng trước bài toán vừa đảm bảo tốc độ phản hồi, vừa duy trì trải nghiệm nhất quán và an toàn.
