Chiếc smartphone dần thay thế phòng giao dịch
Làn sóng đóng cửa, sáp nhập phòng giao dịch tại nhiều ngân hàng không phải là sự thu hẹp hoạt động mà phản ánh cuộc chuyển đổi mạnh mẽ sang ngân hàng số. Khi Mobile Banking lên ngôi, cũng là lúc mà mô hình chi nhánh truyền thống đang được định nghĩa lại.
