Những động thái tuyển dụng nhân sự tại Tây Hồ, Nam Từ Liêm, Ba Đình và Hoàn Kiếm cho thấy FamilyMart đang tiến gần hơn tới kế hoạch mở cửa hàng tại Hà Nội. Trong đó, một số địa điểm như khu đô thị Smart City Tây Mỗ và phố Xuân Diệu đã bắt đầu được nhắc tới như những điểm đặt chân đầu tiên của chuỗi.
Với FamilyMart, đây là bước dịch chuyển đáng chú ý. Thương hiệu Nhật có mặt tại Việt Nam từ cuối năm 2009 nhưng trong phần lớn thời gian hoạt động, mạng lưới chủ yếu tập trung tại TP.HCM và khu vực phía Nam.
Việc tiến ra Hà Nội vì thế không đơn thuần là mở thêm một vài điểm bán. FamilyMart đang bước vào một thị trường mà các đối thủ đã có nhiều năm xây dựng độ phủ, trong khi mô hình cửa hàng tiện lợi cũng ngày càng chịu áp lực lớn hơn về mặt bằng, chi phí và khả năng giữ chân khách hàng.
FamilyMart tìm dư địa tăng trưởng mới sau 17 năm
FamilyMart hiện là một trong những chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn của Nhật Bản. Tính đến cuối tháng 7/2026, hệ thống này có hơn 25.500 cửa hàng trên toàn cầu, trong đó thị trường Việt Nam có hơn 160 điểm bán.
Quy mô này chưa phải quá lớn nếu đặt cạnh một số chuỗi đang tăng tốc tại Việt Nam. Tuy nhiên, FamilyMart đã có thời gian dài để xây dựng mô hình vận hành cũng như hình thành nhóm khách hàng riêng, đặc biệt tại TP.HCM.
Một trong những khác biệt dễ nhận thấy của chuỗi nằm ở nhóm thực phẩm chế biến sẵn. Các sản phẩm như cơm hộp, cơm nắm, đồ ăn nóng hay những món dùng nhanh tại cửa hàng từ lâu đã trở thành phần quan trọng trong mô hình FamilyMart, thay vì chỉ dựa vào bánh kẹo, nước giải khát và hàng tiêu dùng.
Đây cũng là hướng đi mà ngày càng nhiều chuỗi cửa hàng tiện lợi lựa chọn. Khi các mặt hàng tiêu dùng cơ bản có mức độ tương đồng cao, đồ ăn chế biến sẵn và trải nghiệm tại cửa hàng trở thành cách để tăng giá trị trên mỗi lượt khách, đồng thời kéo dài thời gian người tiêu dùng ở lại điểm bán.
Đáng chú ý, trước thời điểm tiến ra Hà Nội, năng lực tài chính của FamilyMart Việt Nam cũng được bổ sung. Trong năm 2025, vốn điều lệ doanh nghiệp tăng từ 63 tỷ đồng lên 197 tỷ đồng, tức hơn ba lần. FamilyMart Nhật Bản đang nắm 51% vốn tại công ty.
Việc lựa chọn Hà Nội sau nhiều năm tập trung ở phía Nam vì thế có thể được xem là bước tìm kiếm thêm dư địa tăng trưởng. Nhưng vấn đề nằm ở chỗ thị trường mà FamilyMart sắp bước vào đã không còn nhiều khoảng trống như trước.
Cuộc đua cửa hàng tiện lợi ngày càng đông
Trong nhiều năm, Circle K là một trong những thương hiệu có độ nhận diện và mạng lưới lớn nhất tại Hà Nội. Lợi thế của chuỗi này đến từ việc đi trước, sở hữu nhiều vị trí gần trường học, khu văn phòng, khu dân cư và xây dựng được thói quen mua sắm 24/7 trong nhóm khách hàng trẻ.
Khoảng cách đó đang dần bị thu hẹp khi hàng loạt thương hiệu khác bắt đầu tăng hiện diện tại phía Bắc. GS25 sau thời gian tập trung chủ yếu tại TP.HCM đã tiến ra Hà Nội, trong khi 7-Eleven cũng đang từng bước phát triển hệ thống tại thị trường này.
Sự xuất hiện của FamilyMart khiến nhóm những thương hiệu cửa hàng tiện lợi lớn đang cạnh tranh tại TP.HCM gần như cùng hội tụ tại Hà Nội. Điều này đồng nghĩa cuộc đua giành mặt bằng đẹp và khách hàng trẻ nhiều khả năng sẽ trở nên gay gắt hơn.
Áp lực còn đến từ nhóm siêu thị mini như WinMart+ cùng hệ thống cửa hàng truyền thống phủ rộng tại các khu dân cư. Với người tiêu dùng, ranh giới giữa siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi ngày càng mờ khi cả hai cùng mở rộng thực phẩm, đồ uống và những nhu cầu mua sắm hàng ngày.
Trong bối cảnh đó, tăng số lượng cửa hàng chưa chắc đồng nghĩa với tăng hiệu quả. Một điểm bán mới kéo theo chi phí thuê mặt bằng, nhân sự nhiều ca, điện lạnh, logistics và tồn kho. Những cửa hàng không đạt doanh thu kỳ vọng có thể nhanh chóng trở thành gánh nặng đối với toàn hệ thống.
Bài toán của FamilyMart tại Hà Nội do đó không nằm ở việc có mở được cửa hàng hay không, mà là tốc độ mở rộng nào đủ nhanh để tạo độ phủ nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả. Đây cũng là thách thức chung của phần lớn các chuỗi bán lẻ tiện lợi trong giai đoạn thị trường bắt đầu bước sang cuộc cạnh tranh về chất lượng mạng lưới.
Cục diện có dễ thay đổi?
FamilyMart có một số lợi thế khi bước vào Hà Nội, từ thương hiệu Nhật Bản đã quen thuộc với người tiêu dùng đến kinh nghiệm vận hành hơn một thập kỷ tại Việt Nam. Nhưng những lợi thế này chưa đủ để đảm bảo chuỗi có thể nhanh chóng thay đổi tương quan thị trường.
Với cửa hàng tiện lợi, vị trí thường quan trọng không kém thương hiệu. Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn điểm bán thuận tiện nhất trên đường đi làm, đi học hoặc gần nơi ở. Vì vậy, khoảng cách vài trăm mét đôi khi có ý nghĩa lớn hơn sự khác biệt giữa hai thương hiệu.
Điều này khiến độ phủ trở thành yếu tố quyết định. Circle K đã xây dựng mạng lưới khá dày tại Hà Nội, trong khi GS25 và 7-Eleven cũng đang tiếp tục mở rộng. Nếu chỉ dừng lại ở một số cửa hàng thử nghiệm, FamilyMart sẽ khó tạo ra sức ép đáng kể lên nhóm đi trước.
Ngược lại, nếu thương hiệu Nhật đẩy nhanh mạng lưới trong những năm tới, cuộc cạnh tranh có thể dịch chuyển rõ hơn sang sản phẩm và trải nghiệm. FamilyMart có thế mạnh về đồ ăn Nhật và thực phẩm chế biến sẵn, GS25 gắn với phong cách Hàn Quốc, trong khi Circle K có lợi thế lớn về độ phủ và thói quen tiêu dùng đã hình thành.
Cuộc đua khi đó không còn đơn giản là ai có nhiều cửa hàng hơn. Khả năng tạo doanh thu trên từng điểm bán, kiểm soát chi phí mặt bằng và khiến khách hàng quay lại thường xuyên mới là những yếu tố quyết định chuỗi nào có thể mở rộng bền vững.
Sau 17 năm, việc FamilyMart tiến ra Hà Nội cho thấy thị trường cửa hàng tiện lợi phía Bắc vẫn còn sức hút với các nhà bán lẻ. Sự xuất hiện của một đối thủ mới chắc chắn sẽ khiến cuộc cạnh tranh sôi động hơn, nhưng để thực sự thay đổi cục diện, FamilyMart sẽ phải biến vài điểm bán đầu tiên thành một mạng lưới đủ lớn và đủ hiệu quả. Khi đó, câu chuyện đáng theo dõi không còn là FamilyMart có mặt tại Hà Nội, mà là thương hiệu Nhật sẽ đi được bao xa trong một thị trường ngày càng chật chội.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
