Sự việc xảy ra trên chuyến bay VN 384 của Vietnam Airlines từ Hà Nội đi Tokyo sáng 8/8. Chuyến bay khởi hành lúc 7h35, sau khi bay 35 phút, máy bay đến không phận Nam Ninh (Quảng Tây, Trung Quốc) thì có một hành khách là trẻ em 10 tuổi quốc tịch Nhật Bản ngồi ghế 24A bị chảy máu cam.
Tổ tiếp viên đã lập tức phối hợp hỗ trợ cấp cứu cho hành khách ngay trên máy bay. Tuy nhiên do hành khách vẫn chảy máu không ngừng, tổ bay đã quyết định cho máy bay quay trở lại Nội Bài để nhận sự trợ giúp y tế từ mặt đất.
Ngay khi nhận được thông báo, đại diện Vietnam Airlines tại sân bay Nội Bài đã triển khai các đơn vị sẵn sàng phối hợp tiếp cận máy bay nhanh nhất. Hành khách sau đó được bác sĩ quyết định chuyển về cấp cứu tại bệnh viện ở Hà Nội. Về phía Vietnam Airlines đã bố trí nhân viên đi cùng để hỗ trợ hành khách tốt nhất.
Phía Vietnam Airlines cho biết, đến ngày 9/8, sức khỏe của khách đã ổn định và tiếp tục ở lại bệnh viện để theo dõi thêm. Được biết, hành khách là một em bé 10 tuổi người Nhật, đi cùng mẹ và chị gái.
Tuy bị chậm 275 phút so với kế hoạch ban đầu, tuy nhiên tất cả hành khách trên chuyến bay VN384 đều thể hiện sự ủng hộ đối với cách xử lý của tổ bay, tiếp viên cũng như đại diện Vietnam Airlines tại sân bay Nội Bài. Bởi sức khỏe, sự an toàn của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.
Hồng Nhâm
Nguồn: thuongtruong.com.vn
