Theo kết luận mới đây của Đoàn Kiểm tra, giám sát hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính của UBND TP Hà Nội, Sở Tài chính, Sở Y tế và UBND phường Long Biên là những đơn vị được nêu tên trong đợt kiểm tra này và phải thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức theo quy định.
Theo các thông báo kết luận kiểm tra ban hành ngày 31/12/2025, dù nhiều đơn vị đã có chuyển biến trong tổ chức thực hiện, song tại một số nơi, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính vẫn chưa thực sự nghiêm, dẫn đến tỷ lệ hồ sơ quá hạn còn ở mức đáng chú ý, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.
Sở Tài chính: Hồ sơ quá hạn chiếm hơn 20%
Tại Sở Tài chính Hà Nội, Đoàn kiểm tra ghi nhận trong năm 2025, đơn vị đã ban hành kế hoạch, kiện toàn bộ phận đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp và cắt giảm từ 30% đến 60% thời gian giải quyết đối với nhiều thủ tục. Trên nền tảng công dân Thủ đô số iHanoi, 100% cán bộ, công chức, viên chức đã cài đặt và sử dụng.
Tuy nhiên, trong giai đoạn từ ngày 1/4 đến 30/10/2025, Sở Tài chính tiếp nhận hơn 204.000 hồ sơ thì có tới 20,13% hồ sơ bị giải quyết quá hạn. Kiểm tra xác suất 38 hồ sơ cho thấy có 18 hồ sơ trễ hạn, trong đó chưa thực hiện đầy đủ việc xin lỗi hoặc thông báo gia hạn theo quy định. Nguyên nhân chủ yếu được xác định do hệ thống công nghệ, đường truyền và khối lượng hồ sơ tăng mạnh trong thời gian ngắn.
Trước thực trạng này, Đoàn kiểm tra yêu cầu Sở Tài chính thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân, tăng cường kỷ luật công vụ, cá thể hóa trách nhiệm của cán bộ trực tiếp thụ lý hồ sơ và báo cáo kết quả khắc phục trước ngày 30/1/2026.
Sở Y tế: Mức độ không hài lòng của người dân lên tới 80%
Tại Sở Y tế Hà Nội, dù đã triển khai đầy đủ kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, niêm yết công khai thủ tục, vận hành các kênh tiếp nhận phản ánh và sử dụng nền tảng iHanoi, song tình trạng hồ sơ giải quyết chậm vẫn diễn ra ở nhiều khâu.
Kết quả kiểm tra xác suất cho thấy, trong 44 hồ sơ được kiểm tra thì có tới 39 hồ sơ bị giải quyết quá hạn, trong đó 17 hồ sơ quá hạn nhưng chưa ban hành văn bản xin lỗi theo quy định. Đáng chú ý, tỷ lệ phản ánh, kiến nghị quá hạn trên nền tảng iHanoi chiếm 16%, trong khi mức độ “không hài lòng” và “rất không hài lòng” của người dân lên tới 80%.
Đoàn kiểm tra yêu cầu Sở Y tế khẩn trương xử lý dứt điểm các hồ sơ chậm muộn, thực hiện xin lỗi công dân, tổ chức theo đúng quy định, đồng thời tăng cường kiểm tra công vụ, làm rõ trách nhiệm cá nhân, nhất là đối với những cán bộ đã được nêu tên, và báo cáo kết quả khắc phục trước ngày 30/1/2026.
Phường Long Biên: Có hồ sơ đất đai chậm tới 134 ngày
Ở cấp cơ sở, tình trạng chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính được đánh giá là nghiêm trọng hơn tại UBND phường Long Biên, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, trong giai đoạn chuyển giao từ mô hình chính quyền địa phương ba cấp sang hai cấp.
Theo kết luận kiểm tra, sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành từ ngày 1/7/2025, UBND phường Long Biên đã thực hiện công khai thủ tục, tiếp nhận và số hóa hồ sơ. Tuy nhiên, qua kiểm tra 26 hồ sơ thì có tới 20 hồ sơ giải quyết quá hạn. Trong đó, hai hồ sơ chậm tới 134 ngày làm việc, hai hồ sơ chậm 82 ngày và đến thời điểm kiểm tra vẫn chưa có kết quả.
Đoàn kiểm tra kiến nghị Chủ tịch UBND TP Hà Nội chỉ đạo phường Long Biên tổ chức kiểm điểm, rút kinh nghiệm đối với các cá nhân liên quan, khẩn trương giải quyết dứt điểm các hồ sơ tồn đọng, thực hiện xin lỗi công dân, tổ chức và bảo đảm việc giải quyết đúng quy trình, thời hạn theo quy định.
UBND phường Long Biên phải báo cáo kết quả khắc phục trước ngày 15/1/2026, đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đưa tiêu chí giải quyết thủ tục đúng hạn vào đánh giá thi đua, triển khai nghiêm việc sử dụng hồ sơ điện tử và đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ.
Liên quan đến nội dung này, lãnh đạo Đảng ủy phường Long Biên cho biết đã yêu cầu UBND phường làm rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân có liên quan và xem xét xử lý các trường hợp để xảy ra tình trạng chậm muộn trong giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
