GS25 lên tiếng sau khi xuất hiện clip trên mạng xã hội
Những ngày gần đây, mạng xã hội lan truyền đoạn video ghi lại hình ảnh chuột xuất hiện tại khu vực được cho là khu chế biến thực phẩm của một cửa hàng GS25. Đoạn clip nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận, làm dấy lên những băn khoăn liên quan đến điều kiện vệ sinh và công tác kiểm soát an toàn thực phẩm tại hệ thống cửa hàng tiện lợi này.
Trước những thông tin đang được chia sẻ rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội và truyền thông, GS25 Việt Nam đã đăng tải thông báo chính thức trên fanpage doanh nghiệp.
Theo nội dung được công bố, GS25 Việt Nam cho biết đã ghi nhận các phản ánh từ khách hàng và cộng đồng ngay sau khi vụ việc xuất hiện. Doanh nghiệp nêu rõ: "Ngay khi tiếp nhận thông tin, GS25 Việt Nam đã chủ động ghi nhận và khẩn trương tiến hành xác minh, làm rõ vụ việc."
GS25 cho biết với mục tiêu đặt sự an tâm và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, doanh nghiệp đang triển khai rà soát trên toàn hệ thống cửa hàng nhằm bảo đảm chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, GS25 khẳng định sẵn sàng phối hợp với các cơ quan chức năng và đơn vị chuyên môn trong quá trình xác minh vụ việc.
Trong thông báo được đăng tải trên fanpage, doanh nghiệp cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng nếu những thông tin đang lan truyền đã gây lo lắng và khẳng định sẽ tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ.
Tương tự, trao đổi với Tạp chí Thương Trường, đại diện GS25 cũng cho biết doanh nghiệp đang khẩn trương xác minh vụ việc và sẽ cung cấp thêm thông tin khi có kết quả chính thức.
Động thái lên tiếng của GS25 diễn ra trong bối cảnh sự việc đang thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận, đặc biệt khi đây là thương hiệu bán lẻ thường xuyên kinh doanh các sản phẩm thực phẩm chế biến sẵn, đồ ăn nhanh và thực phẩm tươi.
Clip chuột xuất hiện tại khu chế biến gây xôn xao dư luận
Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ghi lại hình ảnh một con chuột di chuyển tại khu vực được cho là nơi chế biến thực phẩm trong một cửa hàng GS25.
Đoạn video nhanh chóng lan truyền trên nhiều nền tảng và thu hút hàng nghìn lượt tương tác, bình luận. Nhiều ý kiến bày tỏ lo ngại về điều kiện vệ sinh tại khu vực chế biến thực phẩm, trong khi một số người dùng đề nghị cơ quan chức năng sớm kiểm tra, xác minh vụ việc. Theo ghi nhận, cửa hàng xuất hiện trong đoạn clip được xác định là cơ sở GS25 tại Hà Nội.
Đáng chú ý, trước khi vụ việc xảy ra, trên nền tảng Threads và Google Reviews từng xuất hiện một số phản ánh của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm tại một số cửa hàng GS25.
Một số bài đăng trên Threads phản ánh tình trạng thực phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng. Trong khi đó, trên Google Reviews của cửa hàng GS25 Duy Tân, một số khách hàng cũng để lại đánh giá liên quan đến sản phẩm đồ uống, thực phẩm và chất lượng phục vụ.
Tuy nhiên, các phản ánh trên mạng xã hội hiện mới là ý kiến một chiều từ người dùng và chưa có kết luận từ cơ quan chức năng xác nhận các nội dung này có vi phạm quy định về an toàn thực phẩm hay không.
Trong khi đó, vụ việc liên quan đến đoạn clip chuột xuất hiện tại khu vực chế biến vẫn đang được chia sẻ mạnh mẽ trên các mạng xã hội như Facebook, Tiktok hay Threads, thu hút hàng trăm nghìn lượt xem cũng như hàng nghìn lượt bình luận. Nhiều người cũng bày tỏ kết quả xác minh vụ việc này từ phía thương hiệu cũng như cơ quan chức năng.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
