Khi thương hiệu bị sao chép ngay trước mắt người tiêu dùng
Sự phát triển nhanh của thương mại điện tử đã làm thay đổi đáng kể cách hàng hóa tiếp cận thị trường. Chỉ với một tài khoản mạng xã hội, một gian hàng trực tuyến hoặc một buổi livestream, người bán có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng mà không cần duy trì cửa hàng truyền thống.
Đây cũng là môi trường tạo thêm khoảng trống cho hàng giả, hàng nhái và các hành vi xâm phạm quyền đối với thương hiệu.
Một sản phẩm có thể bị sao chép về mẫu mã, gắn tên nhãn hiệu nổi tiếng rồi đưa lên mạng để chào bán. Không dừng ở sản phẩm, logo, hình ảnh, tên gọi, nội dung giới thiệu, website hay tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp cũng có thể bị sử dụng trái phép để tạo cảm giác đây là kênh bán hàng chính thức.
Điểm đáng lo là các hành vi vi phạm trên môi trường số thường diễn ra nhanh và có khả năng lan rộng. Một tài khoản bị phát hiện có thể nhanh chóng đổi tên, thay đường dẫn hoặc chuyển sang nền tảng khác. Trong khi đó, người mua nhiều khi chỉ dựa vào hình ảnh, mức giá và thông tin do người bán cung cấp để quyết định giao dịch.
Khi hàng giả đến tay người tiêu dùng, thiệt hại không chỉ dừng ở một đơn hàng. Người mua có thể mất niềm tin vào sản phẩm, còn doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ ảnh hưởng danh tiếng dù không phải là bên trực tiếp tạo ra hàng hóa vi phạm.
Một vụ kiểm tra tại khu vực phố Hàng Đào, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội cho thấy nguy cơ hàng hóa giả mạo nhãn hiệu vẫn hiện hữu ngay tại những khu vực kinh doanh thời trang sầm uất.
Ngày 24/6/2026, Đội Quản lý thị trường số 2 phối hợp với Công an phường Hoàn Kiếm tiến hành kiểm tra một cửa hàng kinh doanh thời trang trên phố Hàng Đào, thuộc Hộ kinh doanh C.V.N do ông C.V.N làm chủ.
Qua kiểm tra thực tế, lực lượng chức năng phát hiện cửa hàng đang bày bán 2.635 sản phẩm gồm quần, áo, giày, dép thời trang có dấu hiệu giả mạo các nhãn hiệu The North Face, Nike và Adidas - những nhãn hiệu đã được bảo hộ tại Việt Nam.
Toàn bộ số hàng hóa trên không có hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ theo quy định. Tổng trị giá số hàng hóa có dấu hiệu vi phạm được xác định 417,1 triệu đồng. Đội Quản lý thị trường số 2 đã ban hành quyết định tạm giữ toàn bộ số hàng hóa để tiếp tục xác minh, làm rõ các tình tiết liên quan.
Đáng chú ý, đây không phải lần đầu hộ kinh doanh này bị cơ quan chức năng xử lý. Trước đó, ngày 23/3/2026, Hộ kinh doanh C.V.N đã bị Đội Quản lý thị trường số 2 xử phạt vi phạm hành chính với số tiền 11 triệu đồng.
Việc một cơ sở kinh doanh tiếp tục bị phát hiện số lượng lớn hàng hóa có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu cho thấy nguy cơ tái diễn vi phạm vẫn hiện hữu, đồng thời đặt ra yêu cầu tăng cường kiểm soát đối với các điểm kinh doanh thời trang cũng như nguồn cung hàng hóa.
Vụ việc là cảnh báo đối với các tổ chức, cá nhân kinh doanh về trách nhiệm tuân thủ quy định liên quan đến nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa và quyền sở hữu trí tuệ. Những hành vi kinh doanh hàng hóa giả mạo nhãn hiệu, hàng hóa không rõ nguồn gốc hoặc tiếp tục vi phạm sau khi đã bị xử lý có thể bị cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý theo quy định.
Từ những điểm bán hàng trực tiếp như tại phố Hàng Đào đến các kênh giao dịch trực tuyến, hành trình của hàng hóa đang ngày càng đa dạng. Người kinh doanh có thể quảng bá sản phẩm trong các hội nhóm, đăng video, livestream hoặc mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử, sau đó hoàn tất giao dịch thông qua các đơn vị vận chuyển.
Mô hình này khiến việc kiểm soát nguồn hàng và xác định toàn bộ chuỗi phân phối trở nên phức tạp hơn. Cùng một loại sản phẩm có thể xuất hiện đồng thời trên nhiều nền tảng với nhiều tài khoản khác nhau, thậm chí liên quan đến các đầu mối ở nhiều địa phương.
Bộ Công Thương cũng đã lưu ý về sự tinh vi ngày càng tăng của các thủ đoạn vi phạm trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, đặc biệt khi hoạt động mua bán xuyên biên giới tiếp tục mở rộng.
Tại hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2026 của Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân yêu cầu tăng cường phối hợp với địa phương và đẩy mạnh đấu tranh đối với hàng giả, hàng nhái. Chuyển đổi số cũng được xác định là một hướng quan trọng nhằm nâng cao năng lực quản lý và kiểm soát thị trường.
Những diễn biến này cho thấy cuộc chiến chống hàng giả đang dịch chuyển sang một không gian rộng hơn. Kiểm tra cửa hàng, kho hàng hay điểm kinh doanh vẫn cần thiết, nhưng chưa đủ để theo kịp cách thức hàng hóa được quảng bá, tiếp thị và giao dịch hiện nay.
Phòng thủ thương hiệu phải bắt đầu trước khi có vi phạm
Đối với doanh nghiệp, câu chuyện không chỉ là phát hiện một sản phẩm giả sau khi hàng hóa đã lưu thông. Quan trọng hơn là xây dựng cơ chế nhận diện, giám sát và xử lý ngay từ khi dấu hiệu vi phạm mới xuất hiện.
Nền tảng đầu tiên vẫn là bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Nhãn hiệu, logo, tên thương mại và các yếu tố nhận diện cần được đăng ký, duy trì và bảo vệ tại những thị trường doanh nghiệp đang khai thác hoặc có định hướng mở rộng.
Tuy nhiên, việc được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ không đồng nghĩa thương hiệu sẽ tự động được bảo vệ trên không gian mạng. Khi hoạt động kinh doanh chuyển mạnh sang môi trường số, doanh nghiệp cũng cần xác lập rõ những "địa chỉ chính thức" của mình.
Website, tài khoản mạng xã hội, gian hàng trên sàn thương mại điện tử, đại lý và nhà phân phối được ủy quyền nên được công khai để người mua dễ dàng kiểm tra. Đây là cơ sở hạn chế tình trạng người tiêu dùng nhầm lẫn giữa kênh bán hàng chính thức và những địa chỉ được dựng lên để giả mạo thương hiệu.
Cùng với đó, công nghệ có thể hỗ trợ doanh nghiệp tạo thêm lớp nhận diện cho sản phẩm. Tem chống giả, mã QR, mã định danh hay giải pháp truy xuất nguồn gốc giúp người mua có thêm cơ sở xác minh hàng hóa trước khi giao dịch.
Dù vậy, công nghệ không thể trở thành "lá chắn tuyệt đối". Một mã QR hay mẫu tem nếu chỉ được sử dụng đơn lẻ vẫn có thể bị sao chép. Yếu tố quan trọng hơn là khả năng giám sát thị trường thường xuyên và tốc độ phản ứng của doanh nghiệp khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Trong thực tế, doanh nghiệp cần chủ động rà soát các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, website, tên miền và những nội dung quảng cáo có sử dụng tên, logo hoặc hình ảnh của mình. Khi phát hiện vi phạm, việc lưu giữ thông tin, hình ảnh, đường dẫn và các bằng chứng liên quan có ý nghĩa quan trọng đối với quá trình xác minh, xử lý.
Việc phối hợp với nền tảng số để yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm cũng cần được thực hiện kịp thời. Với những trường hợp có dấu hiệu nghiêm trọng, doanh nghiệp cần phối hợp với cơ quan chức năng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Một thương hiệu chỉ thực sự có khả năng chống hàng giả khi người tiêu dùng biết cách nhận diện và có đủ thông tin để tự bảo vệ mình. Do đó, doanh nghiệp cần chủ động công khai kênh bán hàng chính thức, hướng dẫn nhận biết sản phẩm, cung cấp thông tin về nguồn gốc và duy trì đầu mối tiếp nhận phản ánh.
Khi khách hàng biết mua ở đâu, kiểm tra sản phẩm như thế nào và liên hệ với ai khi phát hiện dấu hiệu bất thường, nguy cơ nhầm lẫn sẽ được giảm xuống. Ở chiều ngược lại, người tiêu dùng cũng cần thận trọng trước những sản phẩm có mức giá thấp bất thường, những tài khoản mới lập hoặc các website không rõ nguồn gốc nhưng sử dụng hình ảnh và nhận diện giống thương hiệu chính hãng.
Trong môi trường số, khoảng cách giữa hàng thật và hàng giả đôi khi chỉ là một đường link hoặc một tài khoản bán hàng. Vì thế, bảo vệ thương hiệu không còn là nhiệm vụ riêng của bộ phận pháp chế hay bộ phận bán hàng mà cần được xem là một phần trong chiến lược quản trị doanh nghiệp.
Thực tế từ các vụ việc hàng hóa có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu cho thấy hàng giả vẫn có thể xuất hiện với số lượng lớn tại các điểm kinh doanh trực tiếp, trong khi phương thức tiếp cận người mua trên môi trường số ngày càng đa dạng và linh hoạt.
Điều này đặt doanh nghiệp trước yêu cầu phải thay đổi cách tiếp cận: từ xử lý hậu quả sang chủ động phòng ngừa, từ kiểm soát thị trường vật lý sang theo dõi đồng thời cả không gian số, từ bảo vệ logo và tên gọi sang bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái nhận diện và phân phối.
Một thương hiệu mạnh không chỉ là thương hiệu có sản phẩm tốt. Đó còn là thương hiệu mà người tiêu dùng có thể dễ dàng xác minh, nơi mua rõ ràng, nguồn gốc minh bạch và thông tin chính thống đủ mạnh để lấn át những kênh giả mạo.
Khi những lớp bảo vệ này được thiết lập từ sớm, hàng giả sẽ khó có cơ hội tiếp cận khách hàng hơn. Khi đó, bảo vệ thương hiệu không còn là câu chuyện chạy theo xử lý từng vụ việc mà trở thành một phần của năng lực cạnh tranh và chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
