Ngày 4/8, tại TP.HCM, nằm trong chương trình công tác của Hiệp hội các Nhà bán lẻ Việt Nam (AVR) đã diễn ra Hội thảo "Làm chủ bối cảnh bán lẻ mới tại Việt Nam với AI và dữ liệu" chia sẻ những góc nhìn về bối cảnh thị trường, xu hướng công nghệ và cách AI, dữ liệu cùng Cloud ERP đang được ứng dụng để giúp các doanh nghiệp bán lẻ phát triển trong giai đoạn mới.
Phát biểu khai mạc tại hội thảo, bà Trần Thị Phương Lan - Chủ tịch AVR cho biết, là tổ chức đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam, Hiệp hội kỳ vọng các doanh nghiệp sẽ cùng nhau xây dựng một ngành bán lẻ hiện đại, văn minh và có sức cạnh tranh khu vực.
Bà cũng mong muốn doanh nghiệp thay đổi mạnh mẽ tư duy quản trị, coi chuyển đổi số là chiến lược phát triển dài hạn; cũng như đầu tư nhiều hơn cho dữ liệu và trí tuệ nhân tạo thay vì chỉ đầu tư cho mở rộng điểm bán.
Cùng với đó, xây dựng đội ngũ nhân lực có năng lực số, có khả năng làm việc cùng AI và khai thác dữ liệu hiệu quả; tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp bán lẻ với doanh nghiệp công nghệ, các startup đổi mới sáng tạo và các trường đại học để hình thành hệ sinh thái bán lẻ thông minh.
Đồng thời, doanh nghiệp tiếp tục ưu tiên phân phối hàng Việt Nam chất lượng cao, thúc đẩy tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững và nâng cao trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng.
Về phía Hiệp hội, Chủ tịch AVR cam kết tiếp tục là cầu nối giữa doanh nghiệp với Chính phủ và các cơ quan quản lý; cũng như đẩy mạnh các chương trình đào tạo, tư vấn, xúc tiến thương mại, kết nối công nghệ và hợp tác quốc tế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh.
Chia sẻ về bức tranh toàn cảnh về ngành bán lẻ cũng như xu hướng trong tương lai, ông Tài Hùynh - Nhà sáng lập KYANON cho biết, trong giai đoạn tiếp theo công nghệ có thể giúp doanh nghiệp chọn được khoảnh khắc của khách hàng; xây dựng một hành trình chung để phản ứng với khoảnh khắc bán lẻ; kết nối được trải nghiệm với vận hành; đồng thời ứng dụng AI vào quyết định hay tính toán được kết quả tài chính.
Nói về ứng dụng AI trong ngành bán lẻ, ông Trần Minh Triết - Giám đốc Giải pháp SAP Southeast Asia cho biết, AI đang mở ra cơ hội để doanh nghiệp bán lẻ thay đổi cách vận hành, tuy nhiên nền tảng quyết định thành công vẫn là dữ liệu, quy trình và ERP.
Theo ông, AI không chỉ dừng lại ở việc trả lời câu hỏi hay tạo nội dung. Khi được đặt trên nền tảng dữ liệu doanh nghiệp và quy trình vận hành, AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh hơn và tiến tới mô hình "Autonomous Enterprise" – nơi con người định hướng, còn AI hỗ trợ thực thi.
Thông điệp này phản ánh định hướng của SAP về việc đưa AI vào ngay trong hệ thống ERP, giúp rút ngắn khoảng cách giữa tín hiệu kinh doanh và hành động thực tế.
Trong khi đó, đại diện TDI APJ cho biết, doanh nghiệp đang ưu tiên phát triển các giải pháp AI dành riêng cho bán lẻ trên nền tảng SAP ERP và RetailPlus nhằm giúp khách hàng rút ngắn thời gian triển khai và sẵn sàng cho AI.
Đặc biệt, AI chỉ tạo ra giá trị khi giải quyết được những bài toán vận hành cụ thể của doanh nghiệp. Với RetailPlus và TDI AI Studio, doanh nghiệp hướng đến việc kết nối dữ liệu, quy trình và AI để giúp các nhà bán lẻ đưa ra quyết định nhanh hơn, vận hành hiệu quả hơn và tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững.
TDI AI Studio hiện tập trung phát triển các sáng kiến như dự báo nhu cầu và tự động bổ sung hàng hóa, tối ưu giá bán, tối ưu danh mục sản phẩm, phân bổ nhân sự theo lưu lượng khách, OCR hóa đơn và phát hiện thất thoát hàng hóa.
Trong bối cảnh AI bước sang giai đoạn ứng dụng thực tế, doanh nghiệp bán lẻ cần nhiều hơn một mô hình AI – họ cần dữ liệu đáng tin cậy, quy trình chuẩn hóa và nền tảng ERP đủ mạnh để AI tạo ra giá trị lâu dài. Thông qua Retail Next, TDI APJ khẳng định cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số và phát triển AI trong lĩnh vực bán lẻ.
PV
Nguồn: thuongtruong.com.vn
